Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables pour retourner, à vos frais, les produits ne vous convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de votre commande. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Merci de nous contacter en priorité par téléphone au 06 68 62 09 03 du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00 ou par mail : lepanipwoblem@gmail.com.
Nous contacter en précisant bien la référence de la commande. Celle-ci se trouvant sur le bordereau de livraison, sur la facture ou dans la rubrique « mes commandes » dans votre compte client.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, vous avez le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la re-expédition se fera aux frais du “consommateur”.

En cas d’exercice du droit de rétractation, la société LE PA NI fera tous les efforts pour vous rembourser dans un délai de 14 jours après le retour du ou des produits. Vous serez alors remboursé par re-crédit de votre compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, par re-crédit de votre compte Paypal en cas de paiement par PayPal .

Tout produit descellé ou ouvert par le “consommateur” après livraison ne pourra être renvoyé pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.